よくあるご質問 アーカイブ - ロマネス神楽坂

FaQ
よくあるご質問

取扱商品について

美容室のカラーと市販のホームカラーとの違いを教えてください。

市販品の多くは【よく染まること】を目的としています。しかし、ダメージに関してはほぼ考えられていません。なんといってもプロの美容師の技術は早く、正確に行うためダメージと塗りムラがありません。

サロン内で使用しているスタイリング剤やシャンプーは購入できますか?

もちろん購入できます。当店オリジナルのシャンプーもご用意しております。お客様のヘアスタイルや髪質に合わせて選定いたしますので、お気軽にご相談ください。

ドラッグストアやスーパーで売られているシャンプーやコンディショナーは良くないのでしょうか?

すべて良くない、という事はありません。ただ、お客様の髪や頭皮、そして顔周りや背中といった、より繊細なお肌に対して考えますと、トラブルや何か悩みがあるようでしたらご自分に合ったより良い物を使われることをお奨めいたします。

どのような薬剤を使用していますか?

お客様のお肌や髪に対して、極力低刺激な物を選んでいます。そしてこれからも最新の良い物を選んでいきます。

パーマやカラーをした後の、家での手入れ方法について教えてください。

毎日のケアとしましてはまずはシャンプーです。そして毛先だけでもしっかりと髪に栄養を与えることを目的としたトリートメントをする事をお奨めします。

購入した商品の使い方を忘れてしまったのですが?

いつでもお問い合わせフォームよりご質問していただければ、使い方をご説明いたしますのでお気軽にご連絡ください。

通販はやっていますか?

現在準備中ですが近いうちに行っていく予定です。

サロンについて

都合が悪くなってしまったので、予約キャンセルをしたいのですが・・・

キャンセルはいつでも受け付けておりますが、他のお客様にご迷惑がかからないようなるべく早めのお電話いただけると助かります。ネット予約では3時間前までキャンセル変更が行えますのでぜひご利用ください。

クレジットカードは使えますか?

VISA、MASTER、JCB、AMEXがご利用いただけます。

初めての利用ですが、指名はできますか?

はい、可能です。電話予約時、メール予約画面からご指名ください。

スタイルの切り抜きを持って行っていいですか?

もちろん、イメージがある方が助かりますのでお持ちください。できましたら正面だけでなくサイドからの写真などもありましたらぜひお持ちください。

パーマなど、気に入らない場合は直してもらえますか?

はい、1週間以内にご連絡頂けましたら無料でお直しさせて頂きます。(ご希望とされていたものと違うスタイルチェンジに関してはご相談ください。)

あとからスタイルの直しは可能ですか?

どのような状態でのお直しかで変わりますのでまずはご相談頂ければと思います。

前回と違うスタイリストを指名しても問題ないでしょうか?

もちろん、大丈夫です。

指名料はかかりますか?

指名料はいただいておりませんのでご安心ください。

美容師の話しが苦手で、あまり会話をしたくないのですが・・・

快適なお時間過ごして頂くため、こちらからの一方的なお話はいたしませんのでご安心ください。

予約は必要ですか?

はい、お手数ですがご予約をお願いいたします。

当日予約はできますか?

はい、大丈夫です。いつでもお電話で予約の空き状況をご確認ください。メール予約ではご希望日時の3時間前までご予約を受け付けております。

どう予約をとればいいですか?

電話でのご予約か、メール予約でお願いいたします。

最寄り駅はどこですか?

大江戸線牛込神楽坂A1出口から歩いて3分です。東西線神楽坂矢来口からは歩いて8分です。

駐車場はありますか?

一台だけご用意がございます。ご予約の際に一言頂けると助かります。

友達と一緒に行ってもいいですか?

現在、スタイリスト2名で対応しておりますのでお受けできる人数は限られますが大丈夫です。

誰か紹介したら特典はありますか?

はい、ご用意いたしておりますのでお楽しみに!

化粧品だけ買いに行っても大丈夫ですか?

はい、もちろん大丈夫です。

子供料金や学割はありますか?

はい、ございます。詳しくはメニューページをご覧ください。

ヘッドスパのみの利用は可能ですか?

シャンプー代がかかってしまいますが可能です。

子供は預けられますか?

お子様をお預かりするサービスは行っておりません。

ヘアケアについて

長年のパーマやカラーで髪がパサパサになってしまいました。昔みたいに艶やかな髪に戻すことはできますか?

当店では極力痛まないように施術させて頂いておりますが、どうしてもパサつくようでしたらマニキュアやハーブカラーといったものを選ばせて頂きます。また、痛みが気になるようでしらしばらくの間トリートメントを中心にして頂きパーマなどは最小限にして頂けますようお願いいたします。

濡れたままの髪で寝るのはよくないと聞くけど本当ですか?

濡れたままお休みになられますとキューティクルが開いたままになり、枕などでこすれてダメージを負いやすい状態となります。ぜひ、乾かしてからお休みになってください。ブラッシングやブローをするとより髪の状態は良くなります。

コンディショナーとトリーメントの違いは何ですか?

リンスも含めて説明させて頂くと、リンスはもともとシャンプー剤を洗い流すものだったそうですが、現在ではコーティングが目的となっているようです。トリートメントは髪を擬似的ではありますが修復する事が目的がとなっております。コンディショナーはリンスとトリートメントの両方兼ね備えています、となっているようですが中途半端でもあります。

髪にボリュームを出したい!

いろいろと方法はありますが、まずはカットで髪型にメリハリをつけることでボリュームがつけやすくなります。また、パーマやドライヤーのかけ方などでも変わってきますのでご希望がありましたら施術中にご説明させて頂きます。

どうしても髪がハネてしまいます。何かいい方法はありますか?

状態にもよりますのできちんとはお答えできませんが、カットやパーマといった事でかなり改善は望めると思いますのでご相談ください。

カラーリングはどのくらい周期で染めるのがよいですか?

色持ちなのか白髪が気になるかでも変わってしまいますので、ご相談頂ければあなた様にあった周期をお伝えさせて頂きます。

技術的な質問

ストレートパーマと縮毛矯正は何が違うのですか?

ストレートパーマはアイロンを使わない施術となります。縮毛矯正はアイロンを使うことで気になるうねりや癖をまっすぐにするのと同時に癖が戻りにくいのも特徴です。

トリートメントはどのような場合にするのですか?

サロン内に行われるトリートメントにはいろいろな役目があります。一つは施術に対するダメージコントロール。2つめには髪に必要な栄養素の補給。3つめはダメージから守るためのコーティングとなります。主にパーマやカラーの時に行うとより効果的です。

ドライヤーの正しいかけ方を教えてください。

乾かし方としましては一番乾かしにくい耳の後ろから。特に髪の多い方はピンなどで上を留めてから行うと効果的です。

スタイリストの技術は安心できますか?

もちろん、誠心誠意行わせて頂いておりますのでご安心ください。

パーマとカラーを同じ日にできますか?

ご希望される施術によっても変わりますが当店では多くのお客様が同時に行われています。

眉カットメニューはありますか?

はい、ございます。

前髪カットだけでも予約できますか?

もちろん、大丈夫です!

髪の梅雨対策の方法はありますか?

湿気に対しての対策は施術としましては縮毛矯正しかございません。

カラーはどのくらいのペースで行くのが理想ですか?

状況によりましても変わりますので、気になりましたら施術をしていただければと思います。

リタッチとは何ですか?

髪の伸びた分だけカラーリングすることです。カラー剤や施術行程が少なく早く仕上がりますが毛先の色味は補給できません

正しいシャンプーの仕方を教えてください?

整髪料が多くついている場合は最初にシャンプーを泡立ててすぐ流して頂き、2回目で丁寧に地肌をマッサージするように全体を行ってください。

髪の毛を伸ばしてるんですが、切らない方がよいでしょうか?

伸ばすには毛量調整やバランスを整えながら行う方が快適に伸ばせます。

カラーの種類にはどんなものがありますか?

当店ではアルカリカラーの他にマニキュアやハーブカラーがございます。ただし、マニキュアやハーブカラーは髪を傷めない代わりに髪を明るくすることはできません。

カラーによって料金がすごく変わってくるのはなぜですか?

リタッチとフルカラーでは使っている薬剤の量や手間が変わってきます。またダブルカラーなどの場合はブリーチなどを行ってから再度カラーリングを行いますので2回分のカラーが必要となります。

黒く染めた髪を、すぐに明るくできますか?

黒く染めた後、ブリーチなどによって色素を一度壊さないと明るくなりません。またダメージも出てしまいますので注意が必要です。また、色味は希望どおり出るかどうかも保証しかねます。

パーマをかけると髪の毛は傷むものでしょうか?

ダメージは最小限に行うことを心がけておりますが、ダメージはどうしても出てしまいます。

パーマをできるだけ長くもたせるには?

もちの良さではデジタルパーマが当店では一番よい施術となっております。そしてホームケアを行うことでより綺麗なカールを維持できます。

パーマをかけたその日はシャンプーしたらダメ?

当店ではしっかりと薬の処理を行っており、髪の毛を安定させております。ただし、心配であれば次の日の朝シャンプーして頂ければと思います。

部分的に縮毛矯正をして欲しいのですが、可能ですか?

大丈夫です。必要な分だけ、施術させて頂きます。